Terms of Service

شروط وأحكام الاستخدام

Welcome to Elegown. By accessing or using our website and purchasing our products, you agree to be bound by these Terms of Service. Please read them carefully before using our website.

مرحباً بك في Elegown. عند دخولك إلى موقعنا أو استخدامه أو شراء منتجاتنا، فإنك توافق على الالتزام بشروط وأحكام الاستخدام هذه. يرجى قراءتها بعناية قبل استخدام الموقع.

1. General Terms | الشروط العامة

By using this website, you confirm that you are legally able to enter into an agreement under the applicable laws of the United Arab Emirates.

باستخدام هذا الموقع، فإنك تؤكد أن لديك الأهلية القانونية للدخول في اتفاقية وفقاً للقوانين المعمول بها في دولة الإمارات العربية المتحدة.

Elegown reserves the right to update, modify, or replace any part of these Terms of Service at any time.

تحتفظ Elegown بالحق في تحديث أو تعديل أو استبدال أي جزء من هذه الشروط والأحكام في أي وقت.

2. Products & Descriptions | المنتجات ووصفها

We make every reasonable effort to ensure that product images, colors, descriptions, sizes, and other information displayed on our website are accurate.

نبذل قصارى جهدنا للتأكد من دقة صور المنتجات وألوانها وأوصافها ومقاساتها والمعلومات الأخرى المعروضة على الموقع.

However, slight differences in color or appearance may occur due to screen settings, lighting, or photography conditions.

ومع ذلك، قد تظهر اختلافات بسيطة في اللون أو المظهر بسبب إعدادات الشاشة أو الإضاءة أو ظروف التصوير.

3. Pricing | الأسعار

All product prices displayed on our website are subject to change without prior notice.

جميع أسعار المنتجات المعروضة على موقعنا قابلة للتغيير دون إشعار مسبق.

Elegown reserves the right to correct pricing errors, promotional errors, or other inaccuracies that may occur on the website.

تحتفظ Elegown بالحق في تصحيح أخطاء الأسعار أو العروض الترويجية أو أي معلومات غير دقيقة قد تظهر على الموقع.

4. Orders | الطلبات

Placing an order does not automatically guarantee acceptance of the order. Elegown reserves the right to cancel or refuse an order in certain circumstances, including product availability, pricing errors, or suspected fraudulent activity.

لا يعني تقديم الطلب بالضرورة قبول الطلب بشكل نهائي. تحتفظ Elegown بالحق في إلغاء أو رفض أي طلب في بعض الحالات، بما في ذلك عدم توفر المنتج أو وجود خطأ في السعر أو الاشتباه في نشاط احتيالي.

Customers are responsible for providing accurate and complete delivery and contact information.

يتحمل العميل مسؤولية تقديم معلومات صحيحة وكاملة للتوصيل والتواصل.

5. Payment | الدفع

Customers agree to provide valid and accurate payment information when placing an order.

يوافق العملاء على تقديم معلومات دفع صحيحة وسارية عند إتمام الطلب.

Orders may be cancelled if payment cannot be successfully verified or processed.

قد يتم إلغاء الطلب إذا تعذر التحقق من عملية الدفع أو إتمامها بنجاح.

6. Shipping & Delivery | الشحن والتوصيل

Elegown aims to process and deliver orders within the estimated delivery time shown on the website or communicated at checkout.

تسعى Elegown إلى معالجة وتوصيل الطلبات خلال مدة التوصيل التقديرية الموضحة على الموقع أو أثناء إتمام الطلب.

Delivery times may vary due to factors outside our control, including courier delays, weather conditions, public holidays, or incorrect customer information.

قد تختلف مدة التوصيل بسبب عوامل خارجة عن سيطرتنا، بما في ذلك تأخير شركات الشحن أو الظروف الجوية أو العطلات الرسمية أو المعلومات غير الصحيحة المقدمة من العميل.

7. Returns & Refunds | الإرجاع واسترداد المبلغ

Returns and refunds are subject to our Return & Refund Policy.

تخضع عمليات الإرجاع واسترداد المبالغ إلى سياسة الإرجاع واسترداد المبلغ الخاصة بنا.

Please review the applicable policy before requesting a return or refund.

يرجى مراجعة السياسة المعمول بها قبل طلب الإرجاع أو استرداد المبلغ.

8. Intellectual Property | الملكية الفكرية

All website content, including logos, brand names, images, graphics, text, designs, and other materials, belongs to Elegown or its respective owners and may not be copied, reproduced, modified, or distributed without permission.

جميع محتويات الموقع، بما في ذلك الشعارات وأسماء العلامات التجارية والصور والرسومات والنصوص والتصاميم والمواد الأخرى، مملوكة لشركة Elegown أو لأصحابها المعنيين، ولا يجوز نسخها أو إعادة إنتاجها أو تعديلها أو توزيعها دون إذن.

9. Prohibited Use | الاستخدامات المحظورة

You agree not to use our website for unlawful purposes or in a way that could damage, disable, overburden, or interfere with the website or its services.

توافق على عدم استخدام موقعنا لأغراض غير قانونية أو بطريقة قد تؤدي إلى إتلاف الموقع أو تعطيله أو تحميله بشكل مفرط أو التدخل في خدماته.

You may not attempt to gain unauthorized access to our website, systems, or customer information.

يُمنع محاولة الوصول غير المصرح به إلى موقعنا أو أنظمتنا أو معلومات العملاء.

10. Limitation of Liability | تحديد المسؤولية

Elegown is not responsible for delays, interruptions, or circumstances beyond its reasonable control.

لا تتحمل Elegown مسؤولية التأخير أو الانقطاع أو الظروف الخارجة عن نطاق سيطرتها المعقولة.

To the extent permitted by applicable law, Elegown shall not be liable for indirect or consequential losses arising from the use of our website or products.

بالقدر الذي يسمح به القانون المعمول به، لا تتحمل Elegown مسؤولية الخسائر غير المباشرة أو التبعية الناتجة عن استخدام موقعنا أو منتجاتنا.

11. Changes to These Terms | التعديلات على الشروط

Elegown may update these Terms of Service from time to time. Any changes will become effective when posted on this page.

قد تقوم Elegown بتحديث شروط وأحكام الاستخدام من وقت لآخر. وتصبح أي تعديلات سارية عند نشرها على هذه الصفحة.

12. Governing Law | القانون المعمول به

These Terms of Service shall be governed by and interpreted in accordance with the applicable laws of the United Arab Emirates.

تخضع شروط وأحكام الاستخدام هذه وتُفسر وفقاً للقوانين المعمول بها في دولة الإمارات العربية المتحدة.

13. Contact Us | تواصل معنا

If you have any questions regarding these Terms of Service, please contact the Elegown customer support team.

إذا كانت لديك أي أسئلة حول شروط وأحكام الاستخدام، يرجى التواصل مع فريق خدمة عملاء Elegown.